İade ve Değişim

Kaç Gün İçinde & Hangi Şartlarda İade / Değişim Talep Edebilirim?

Sipariş ettiğiniz ürün / ürünlerden memnun kalmadıysanız, teslim aldığınız günden itibaren 30 gün içinde kullanılmamış, etiketi üzerinde ve faturası ile birlikte iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Nasıl İade & Değişim Yapabilirim?

İade veya değiştirmek istediğiniz ürün / ürünleri korunaçlı şekilde ve size gelen ambalaj ölçülerini aşmayacak şekilde paketleyip anlaşmalı kargo firmamızın bulunduğu size verilen etiketi paketin üzerine yapıştırarak aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz:

Hilda Deri
Fevzi Çakmak Caddesi No: 14/1, Türkmen Apart
Gençlik Mahallesi, Muratpaşa / ANTALYA 07100

Atölyemize ulaşan ürün / ürünler incelenir, iade & değişim politikamıza uygun olması durumunda iade / değişim talebiniz ivedilikle gerçekleştirilir.

* İade ve değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanan gönderileri (1 defaya mahsus ücretsiz!) yalnızca size gönderilen kargo firmasıyla gönderim yapınız!

İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Gerçekleşecek?

İadesi onaylanan siparişlerinizin geri ödemesi 2 ila 7 iş günü içinde işleme alınır. SMS veya e-posta yoluyla bildirim gönderilecektir.

Ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz IBAN, Kredi Kartı veya ATM kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bu bilgi bankanızın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli işlemlerde geri ödemeler bazı bankalarda taksitli olarak yapılabilmektedir.

Siparişimdeki Ürünleri Hangi Şartlarda İade Edebilirim?

İade talebinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

İadenizi 30 gün içinde faturasıyla birlikte gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Ürün / ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
Etiketler kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
Ürünleri korunaçlı şekilde paketleyip anlaşmalı kargo firmamızın etiketiyle ücretsiz gönderiniz. Başka kargo firmasıyla göndermeyiniz.

Online Mağazadan Aldığım Ürünleri Mağazadan Değiştirebilir miyim?

Online mağazamızdan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içinde faturası veya sevk irsaliyesi ile birlikte Antalya Muratpaşa'daki mağazamızda gerçekleştirebilirsiniz.

Online Mağazadan Aldığım Ürünleri Mağazaya İade Edebilir miyim?

Evet. Online mağazamızdan aldığınız ürünleri, 30 gün içinde faturası veya sevk irsaliyesi ile birlikte Antalya Muratpaşa'daki mağazamıza iade edebilirsiniz.